對于飲水機企業來說,參與激烈市場競爭的主體,品牌不是時尚或前衛的理論,而是實用有效的策略。消費者需要最終成為產品和服務的用戶、分享者和傳播者。因此,從飲水機企業的角度來看,必然的愿景是基于消費者的立場和愿景,整合和傳播品牌、飲水機企業形象、公共關系等多維視角。只有這樣,我們才能在以消費者為導向的競爭營銷環境中實現經濟效益和品牌效益的雙重收獲。
首先,企業為什么要打造品牌
拋開學術概念,引入流行語言,簡而言之,品牌是飲水機企業消費者對產品、服務、形象、文化、聲譽、廣告等心理反應的總和。它是消費者基于并綜合上述因素的思維所形成的主觀判斷,而不是客觀判斷。消費者與飲水機企業之間的任何接觸都會給品牌留下印象,在持續的接觸中,印象會得到加強或改變。隨著時間的推移,消費者最終會對品牌形成相對穩定和堅定的態度和情感,從而形成對品牌的信念甚至忠誠。
至于品牌為什么重要,那是因為“隨著飲水機企業之間競爭的加劇,產品同質化的時代已經到來。品牌已成為引導客戶識別和識別不同制造商和經銷商的產品和服務,并將其與競爭對手區分開來的唯一利器。比飲水機企業的產品更重要、更持久的是無形資產和核心競爭力。雖然飲水機企業的產品設計和生產過程經常被競爭對手模仿,但通常很難模仿植根于顧客心目中的品牌形象以及對飲水機企業的高度認可和忠誠。“正因為如此——全球品牌網絡——高度的認同和忠誠,為具有相似功能或相同質量的產品和服務提供了顯著不同的溢價,并成為消費者心目中的一種武器,可以與競爭對手形成有效的分離。換句話說,與品牌個性理論相比,消費者對品牌的認知和態度直接決定了產品和服務是否能夠進入消費者的喚醒組合(選擇范圍),以及它們是否能夠被消費者喜歡和購買。因此,品牌幾乎是飲水機企業所有資產中最重要的資金。
第二,飲水機企業品牌的重要性
一個品牌的最終內涵是在消費者的心目中,它可以代表品牌,一個特殊的符號,包括飲水機企業產品、服務、形象、文化、聲譽、廣告等所有要素。誠然,必須承認,在消費者心目中,他們認為能夠代表他們能夠接觸到的與飲水機企業相關的所有因素的品牌是主觀判斷,而不是客觀判斷,但這種主觀判斷是消費者基于他們接觸到的公司的所有信息的組合,消費者與能夠傳遞品牌信息的相關活動/行為的每次接觸都對消費者對品牌的認知有著微妙的影響。因此,對于所有的品牌運營商而言,必須牢固樹立整合傳播的理念,系統整合品牌塑造與飲水機企業形象建設、廣告、公共關系等所有能夠引起消費者認知的手段,并對這些手段所囊括的具體內容進行系統化整合,以品牌定位(飲水機企業究竟想要在消費者心目中留下什么樣的印象,或者說,飲水機企業到底想要讓自己在消費者 的心目中意味著什么)為出發點,系統整合各種能夠促進消費者心目中這種品牌定位形成的手段,對包括飲水機企業文化、飲水機企業哲學產品理念、產品 包裝、***宣傳、背書合作、用戶互動、口碑傳播、社會責任等內容在內的所有可傳遞消費者信息的手段和內容進行整合處理,通過可以引起品牌聯想的任何一次與消費者的接觸,有效與目標消費者形成溝通,引導并形成對該品牌的印象。
因此,從品牌戰略的角度來看,有必要系統地整合一系列能夠建立品牌意識和創建品牌聯想的要素,如企業形象塑造、廣告、***、代言人、產品包裝、飲水機企業文化、管理理念、社會責任等。,嚴格規劃、把握與消費者溝通的節奏和內容,借助能夠引導消費者形成飲水機企業想要傳播的理念的事件、活動和行為進行捆綁和推廣。然而,具體的溝通過程需要根據消費者購買決策的基本模型的階段分階段進行。就產品質量、受歡迎程度、品牌聯想和傳播而言,它與消費者自身的特點密切相關,取決于消費者使用飲水機產品的經驗。
此外,不可忽視的是,在消費者品牌形成概念的一系列環節中,消費者的主觀認知、聯想和解構都影響到對品牌的情感、態度和行為。因此,情感營銷也是品牌建設中不可忽視的一個重要環節。這種現象在網絡品牌的運營和推廣中更加明顯和重要。