在藝術涂料企業中,產品與品牌的關系不僅是專業理論問題,也是關系到企業戰略資源配置乃至企業存亡的商業邏輯問題,如果這個問題缺乏正確認識,將為實踐付出巨大代價。要么是資源投入不當,如提升品牌力的傳播投資,要么是忽略了藝術涂料企業發展的核心驅動力:產品創新、產品戰略、產品推廣等。
產品和品牌的基本業務邏輯
藝術涂料企業營銷的核心是市場運作體系,即由產品、渠道和品牌三項全能組成的“硬功夫”。戰略、定位、組織和管理是鐵人三項的“軟功夫”。
從因果關系的角度來看,品牌最終是產品銷售的結果。里斯在《品牌之源》里的“先有心智,然后銷量隨之而來”的品牌觀念,如果不是對品牌結果的事后諸葛亮式總結,就是未經驗證的冒進浪漫“理論”。如果產品銷量下降,品牌黃金含量也會下降;如果產品退出市場,品牌只會重生,否則就會貶值。
藝術涂料行業應把握品牌的商業本質
品牌問題不是三兩句話就能真正完成的,而是有幾條底線,這些底線在《產品煉金術》(Alchemy of Products)中有詳細闡述,可以經得起推敲:品牌價值=產品剩余價值。這個定義有三層意思:
1.品牌不能與產品分開:沒有產品銷售,品牌等于零;產品銷量下降,品牌是恐龍。
2.品牌價值不等于產品銷售量:品牌價值是除產品銷售之外的另一種客觀存在,即符號認知價值。品牌價值的大小取決于產品銷售的規模,但它超過了銷售額的商業紅利。
3.品牌是時間的玫瑰:品牌不僅需要持續產品銷售的支持,而且品牌符號本身的管理也要與時俱進。不同年份的審美風格不同,品牌符號應與主流美學或目標顧客的審美品味保持同步。
品牌不好看,沒有黃金含量也不能追求流行。上述定義是決定品牌商業價值的本質。從這個角度來看,許多品牌概念實際上是偽概念,如命名決定價值、視覺沖擊等。許多爭論實際上是盲人觸摸圖像,各持一端,無限擴大效果,如定位、類別、廣告語言等。
因此,總而言之,藝術涂料企業必須把握品牌的商業本質,做正確的事情,才能使品牌越來越好。否則,出發點就錯了,產品很容易變成流星,藝術涂料企業就算死了,還談品牌嗎?