CS渠道的聲音越來越小了。

　　如果說前兩年，電商渠道的崛起讓CS渠道身負重傷，那么，2021年直播賣貨的火熱，可以說直接把CS渠道給打殘了。

　　一個具備一定流量的網紅，就是一個超級BA，她比普通CS渠道中的任何一個BA都更能創造業績，賣貨更有效率。

　　2022年，隨著5G通信的推廣，直播賣貨將具有更精細化的用戶服務，消費者的購物生活將越來越依賴于直播賣貨。所以在這一年，正是李佳琦這群人最賺錢的時代，要知道李佳琦的年收入甚至超過了國內某些上市企業。

　　消費者依賴直播，品牌自然也跟著消費者走，未來的品牌將會逐漸拋棄“中間商”，通過直播平臺與消費者直接達成鏈接，“工廠+網紅”會是未來最為普遍的品牌運營模式。

　　這么看來，CS渠道算是死了?

　　不，CS渠道還不能死。很多CS渠道都還在堅挺地活著，認為自己是化妝品不可或缺的一股“清流”。為了讓自己活著，CS渠道死命捉住最后一根稻草——互動體驗。你直播再怎么牛逼，也不能讓消費者切實收獲產品的直接體驗。

　　然而從另一個方面來說，直播賣貨其實就是在幫助消費者跳過體驗的環節，直接購買產品。當初的淘寶電商，消費者只能看看文字圖片，然后憑“想象”購買。而在直播賣貨中，網紅代替了消費者進行了產品體驗。

　　看到這里，有人要持反對意見了。再怎么體驗，那也是產品用在網紅身上的效果，而不是用在消費者身上的效果，并不能真正展現這款產品到底適不適合消費者。

　　其實這也正是這篇文章所要討論的主題，有了直播賣貨這般方便的渠道，消費者到底還需不需要更切實際的“互動體驗”?這關系到了CS渠道在2020年的生死存亡。

　　實際上，當代的消費者還是需要產品的切身體驗的，但是這類消費者只占到小比例。如今大部分消費者還是更喜歡通過直播感受產品，然后做出購買決策。直播雖然無法讓消費者切身體驗產品，但是網紅實時試用的直觀性還是很強的，能夠直接展現出產品的真實品質。

　　最重要的是，小編預測，隨著5G網絡的普及，科學技術的發展，不久之后虛擬試妝程序也將被應用到直播賣貨當中!想象一下，李佳琦以后的口頭禪可能會變成這樣：“所有女生，快點開右下方‘一鍵試妝’，試了你就知道是真得好!”

　　當然，CS渠道還是不能認輸，“互動體驗”是我們的重頭戲，怎么能被區區直播賣貨搶了去?因此，2022年CS渠道想出人頭地，還是得把“互動體驗”做好，并且還做得比直播還好。

　　Blossom Daze香水展覽曾提供了身臨其境的互動體驗，使消費者能夠在四個主題的香水展位中親身體驗每種香水。創新、享受、愉悅，這才是線下渠道最能吸引消費者的體驗氛圍。

　　直播賣貨能通過虛擬試妝利用CS渠道專有的體驗，CS渠道也可以利用直播賣貨來提升自己的銷量。CS渠道的直播，能讓消費者對產品的品質更加信任，這也正是CS渠道的優勢所在。

　　至于CS渠道如何做直播?我們過完年后再談!

　　總而言之，2022年的化妝品直播圈必定有翻天覆地的變化!