隨著競爭和機遇的同時出現,讓許多行業或企業備受考驗的同時面臨著前所未有的機遇,灶具企業更是如此!產品質量、品牌營銷、口碑營銷,對于灶具行業就像是連鎖反應一樣,環環相扣、缺一不可。好的產品、好的售前售后服務積累好的口碑,好的口碑帶來持續的高銷量。所以,小編覺得在這樣的大環境下,灶具企業要做點什么了!
提高研發水平 完善產品性能
產品是企業的對外名片,有好的產品才有好的口碑,才有忠實的消費者。眾所周知,灶具產品是家庭裝修必備的產品。曾經,消費者覺得灶具產品可以正常使用就好了,但隨著人們對健康要求更嚴格,在選購這類產品時,越來越多的消費者更加傾向于選擇那些環保性能更好的,大品牌的產品自然更多的受到青睞。
隨著消費升級的進一步深入,這種局面會更加明顯。因此,在此之前,灶具企業需要提前做好準備,打好產品持久戰。首先,灶具企業需要樹立品牌意識,在這個“品牌大過天”時期,擁有響亮的名號是推銷產品的一大手段;其次,灶具產品需要有過硬的質量作支撐,提高生產技術則刻不容緩;最后,灶具企業需要完善好自己的產品性能,提高研發水平,把“性能比”做到極致。
消費升級轉型 打造人性化服務
消費升級更多的體現在消費模式由導向型轉化為服務型,也就是說我們的社會正進入服務化社會。從灶具行業角度出發,就是灶具企業必須要以高服務水平來奪得市場。完全以產品獲勝的時代已經不復存在了,在好產品基礎上,增加服務技能才能幫助企業贏得消費者的認可。
作為行業的一個代表,灶具市場服務仍是一個弱項。當前,灶具企業需要加強銷售人員的培訓,使之以更飽滿的精神、最專業的解說讓消費者充分感受到企業的用心,真正獲得自己想要的。同時,灶具產品的后期售后也要做好同步,積極解決消費者的問題,維護好企業與消費者之間的友好關系。如此人性化的服務才能幫助企業積累好感度,獲得市場好口碑。
告別稚嫩的起步期,灶具企業正蓄勢待發。厚積薄發就需要灶具企業在做好產品的同時做好售前售后服務。三者環環相扣,配合得天衣無縫才能久立不敗。