隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸被人們所了解和接受。在網(wǎng)上購買灶具對(duì)于習(xí)慣網(wǎng)上銷售的人們來說并不少見，灶具與鞋子和衣服等商品實(shí)物不同，風(fēng)險(xiǎn)很大，因此在購買網(wǎng)上銷售的灶具時(shí)需要注意哪些方面?如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，購買令人滿意的灶具?事實(shí)上，在灶具購物的三個(gè)環(huán)節(jié)中，多留一點(diǎn)心就足夠了。

　　首先，選擇平臺(tái)選購

　　“在網(wǎng)上購買灶具時(shí)，我們應(yīng)該先根據(jù)自己的需要確定灶具產(chǎn)品及其擺放位置，再測(cè)量灶具的尺寸，盡量準(zhǔn)確，以便日后擺放。“李總說網(wǎng)絡(luò)上有大量灶具購物平臺(tái)，這讓人眼花繚亂。消費(fèi)者必須選擇一個(gè)信譽(yù)良好的正式平臺(tái)。這對(duì)于平臺(tái)中商家的選擇也很重要。消費(fèi)者應(yīng)該查看商家的信用評(píng)級(jí)、購買記錄和對(duì)其他顧客的評(píng)價(jià)等。

　　在與同業(yè)者對(duì)話的過程中，要檢驗(yàn)同業(yè)者的信息，判斷同業(yè)者的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度。如果商家有大量的消費(fèi)記錄，并且在時(shí)間上不一致，則該商家的可信度較高。相反，如果商家的消費(fèi)記錄特別集中，甚至有些人在商家購買過幾次相同的產(chǎn)品，這是值得懷疑的。對(duì)于信譽(yù)不好的商家來說，他們的產(chǎn)品質(zhì)量也很難保證。此外，在售后服務(wù)方面，這些企業(yè)能提供的太少了。

　　因此，如果你在網(wǎng)上購買灶具，你必須選擇正規(guī)的灶具平臺(tái)和商家，這無疑會(huì)降低未來損失或糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第二，重視商務(wù)溝通

　　選擇平臺(tái)后，您可以與商戶的客服溝通。“灶具很大，所以必須向客戶提出有關(guān)商品實(shí)物的詳細(xì)問題。 當(dāng)然，配送、安裝、售后服務(wù)等問題也全部決定，留下相關(guān)的聊天記錄。”某電商客服建議。

　　由于網(wǎng)上購物不能親自看到商品實(shí)物，所以在網(wǎng)上購物時(shí)需要小心。對(duì)于價(jià)值較高的灶具，他建議消費(fèi)者最好與商家簽訂正式合同，列出相關(guān)細(xì)節(jié)，然后用簽名和印章郵寄給對(duì)方。為了保護(hù)自己的利益，雙方應(yīng)各持一份。在實(shí)物貨物的運(yùn)費(fèi)問題上，我們必須與商家溝通好，因?yàn)榇笮驮罹叩倪\(yùn)費(fèi)不便宜，所以我們?cè)谑肇洉r(shí)應(yīng)該明確要求避免沖突。

　　第三，仔細(xì)檢查貨物

　　貨物到達(dá)后，必須仔細(xì)檢查。“首先，我們應(yīng)該清點(diǎn)貨物的數(shù)量，然后我們應(yīng)該看看貨物的其他信息，如名稱、商標(biāo)、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、顏色、數(shù)量等。符合我們自己的訂單。灶具產(chǎn)品最重要的是材質(zhì)，檢查時(shí)要特別注意是否使用約定的材料。李總說，檢查時(shí)會(huì)遇到影響灶具使用的問題，如灶具打開時(shí)聲音異常、拉動(dòng)不暢、外觀可見部分有缺陷、連接不牢固、配件少等。消費(fèi)者可以選擇拒絕。必須仔細(xì)檢查和收集采購貨物的說明、保修和質(zhì)量證書，以便將來維護(hù)和修理。

　　安裝中不包括一些灶具產(chǎn)品。此時(shí)，消費(fèi)者可以要求專業(yè)安裝人員檢查產(chǎn)品。在確認(rèn)沒有質(zhì)量問題后，他們可以安裝它們。