2021年,受多重不利因素影響,家電行業再次迎來受挫的一年。據奧維云網數據顯示,2021年廚衛市場(煙灶消洗嵌集熱)整體規模9156萬臺、1528億元,零售量同比下滑6%,零售額同比增長7%,同比2019年零售量下滑12%,零售額增長1%。
另一方面,家電行業正在邁入相對成熟的階段,由增量市場向存量市場轉換。在這些背景下,企業也面臨著巨大考驗,“危中尋機、創新求變”成為共識。
作為廚電行業的領先品牌,華帝通過“外延式擴張”和“內生式增長”雙驅動的邏輯,不斷增強企業發展的更大確定性。根據華帝發布的2021年報與2022年一季報顯示,2021年,公司實現收入55.9億元,同比增長28.2%;2022一季度,公司實現收入11.2億元,同比增長6.9%;實現凈利潤0.81億元,同比增長2.8%。
外延驅動:推進多渠道布局,打造新增長極
華帝在逆勢中實現穩步增長的重要原因,一定離不開其對渠道的“精耕細作”。
過去一年,華帝大力加快渠道結構調整的步伐,從渠道建設和渠道策略進行突破,同時協同品牌服務,持續提升產品銷量和市場競爭力。
綜合分析,華帝從四大方面進行布局發力,持續提升企業經營能力和市場中的話語權。
一是線上線下渠道整合上。華帝通過深度運營和精準營銷,實現線下線上渠道業績突破。華帝積極推進與五星萬鎮通、天貓優品等合作平臺運營模式優化及戰略對接提升銷量;入駐抖音、快手、拼多多等主流新興平臺,同時建立店鋪群和達人分銷矩陣,提升銷售轉化率和連帶率。
二是在下沉市場上。如今,下沉市場在國內家電市場中具有較高的增長潛力。過去一年,華帝緊抓市場機遇,對全國空白區域進行全面招商,快速鋪開門店建設及運營,全國招商集成灶門店達282家。同時,華帝還落成多條集成灶生產線,儲備了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一體款在內的多款集成產品,牢牢占據了這一市場先機。
三是在有影響力的裝企客戶上。例如,積極開拓定制企業TOP30目標企業;與三大連鎖建材渠道實現戰盟合作,加大銷售通路以提升銷售額等。在工程精裝市場上,華帝深挖戰略客戶。2021年,華帝完善百強地產業務布局,完成百強客戶地產分類及拓展策略,明確不同客戶的拓展策略及拓展目標,輸出渠道政策及制度,建立健全了代理商體系。
四是***市場拓展上。隨著近年來國內廚電市場增速放緩,更多企業將目光投向了***。華帝自然也走在了行業前列,其通過多措并舉,加強與***客戶交流,積極洞悉客戶訴求,制定切實可行的銷售計劃,保證客戶的訂單生產供應。2021年,公司***渠道規模不斷擴大,銷售占比同比提升2.35百分點。
事實上,華帝亮眼的業績背后,很大一部分增量就來自其對渠道的多元化布局和深耕。華帝年報顯示,2021年,公司線上渠道收入18.43億元,同比增長27.92%;純正渠道收入達到23.82億,同比增長36.12%;***渠道營業收入達到7.95億,同比增長53.51%。另外,奧維云網數據顯示,2021年華帝煙機線上渠道增長跑贏行業,線上市場零售額規模同比增長10.10%,超行業規模增速5個百分點。
內生增長:產品力+服務力升級,釋放強勁動能
隨著消費持續升級,市場形勢和邏輯都發生了變化,消費者為營銷噱頭買單的時代已過去了。不管是在當下,還是在未來,“領先產品力+品質服務力”必然成為品牌決勝市場的關鍵。
一直以來,華帝以產品創新為企業戰略重心,持續搞研發投入,生產具有核心競爭力的產品,為消費者提供更多家居享受。
去年,華帝重磅發布兩大里程碑計劃——“家居一體化”和“沐浴定制化”。作為兩大里程碑計劃的落地產品,魔爾套系廚電和分人浴零冷水熱水器ZH8i也順勢推出,引發行業與市場的關注和認可。
其中,魔爾套系獲“2021年度創新設計成果獎”、“2021中國廚電行業優選套系”、“ 2021國際CMF設計獎”、“2021紅頂獎”等多項行業權威大獎;華帝分人浴零冷水燃氣熱水器ZH8i在行業內首創多項技術,斬獲2021中國人居“舒適家電智享論壇”多個獎項。
作為行業內屈指可數的同時擔任煙機、灶具國家標準的主筆單位,華帝主導參與灶具強制性國家標準、GB16410-202x家用燃氣灶具國標和GB17713-2011吸油煙機國標等多項國際、國家和行業標準的起草修訂。同時,華帝還被認定為《洗碗機干態儲存測試方法和技術要求》的制定單位,成為洗碗機干態標準的制定者,并推動行業規范化發展。也正是多年的技術積淀和業務發展,才成就了如今輝煌的華帝。
如果說領先產品力是打動用戶的“殺手锏”,那品質服務力無疑給用戶吃了一顆“定心丸”。在客戶服務上,華帝始終想用戶之所想,不斷升級服務體系,形成口碑效應。在內部建設上,華帝的服務工單全流程標準化、固化標準作業SOP,實現服務調度專業化、工單支持專業化,促使服務工單科學化管理,提升用戶對公司品牌的滿意度。從外部優化一線、超一線社會化服務商安裝維修給予區域系數,提升服務商積極性。
可以看到,華帝通過外延擴張與內生增長,不斷推動著企業向前發展。相信未來,在“以消費者為中心、以市場為導向”的指引下,華帝將不斷釋放出更為強勁的增長潛力。
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