“互聯網+”這一概念的人氣，對于傳統家居照明企業來說，能否沿著2020風向發展，能否站在潮流的最前列，家居照明企業的期待，相關調查的結果，消費者購買家居照明等產品，77.83%傾向于在實體店購買，用戶體驗的差異是“互聯網+家居照明”的

　　消費者傾向于在實體店購買

　　面對日益動蕩的互聯網潮流——不斷橫掃各行各業，家居照明行業也在互聯網之路上有許多企業。但這條路真的很容易走嗎?在接受調查的230名受訪者中，61.74%的人在網上購買了產品，他們認為網上購物的好處是便宜、方便和快捷的，價格為66.96%。值得注意的是，即使一半以上的受訪者經歷過網上購物，77.83%的受訪者更傾向于在實物商店購買產品，而不是在線購物。

　　第一個問題是用戶體驗不佳

　　為什么那么多在網上購買家居照明產品的受訪者最終選擇了實體商店?主要是因為他們認為網上購物家居照明的經驗較差，這個比例是71.74%。據報道，消費者選擇在網上購買家居照明產品的最大因素是便宜的，同時，消費者最重視的是家居照明產品的體驗，半數以上的受訪者在網上購買家居照明產品，但70%以上的受訪者更喜歡在實體店購買家居照明產品，主要原因是網上購物體驗太差，因此他們對網上家居照明的需求是改善產品體驗。

　　從上面我們可以看出，在用戶體驗國王的時代，如果家居照明企業想要更好地實現互聯網家居照明，他們必須首先解決消費者在通過互聯網購買家居照明產品時無法感受到的真實體驗，這可以通過互聯網思考、互聯網和信息手段、三維建模。否則，家居照明企業在互聯網的發展——家居照明將是困難的。

　　一般來說，出現在互聯網領域的專有詞用戶體驗，現在可以擴展到許多領域，用戶范圍不應局限于消費者，而應該是每個參與者的產品服務，家居照明企業需要知道。