正所謂溫故而知新,不管是我們在做人方面還是生活方面,經常審視自己可以讓我們更加完美。然而,對于智能廚衛企業來說,經常診斷自己和“把把脈”可以避免一些風險。如果智能廚衛店可以這樣經營,就可以有效地提高業績,讓企業獲得最大的利益。
智能廚衛店經營業績診斷有客流量、來店率、體驗率、成交率、連續發生率、遞交率6個數據。
一、客流量
所謂客流(passenger flow)是指基于商店地址,在一定時間內經過商店的人數,這個人數屬于我們的目標消費群體。這里特別提醒的是,客流不同于人流,后者指的是不屬于我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
二、入店率
入店量指的是入店店鋪的總人數,入店率=入店人數/客流量*100%,入店率直接反映了店鋪氛圍的好壞,如果可能的話,入店率會變高,一般的話,入店率會變低。例如,市場上很多快餐的來店率一般很高,而中高級服裝的來店率一般很低。 因為消費群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
三、體驗率
所謂體驗率是顧客在商店體驗產品的概率。體驗率=體驗人數/進入商店的總人數。許多人習慣稱之為試穿率。兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等。
四、成交率
所謂成交率,就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數。
影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等。
五、連單率
所謂連單率,即顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數
影響因素:銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等
提高方法: 1、在每天的早會和輪班會上,主持會議的人發表了昨天/早班聯合率最高的合作伙伴,主持人學習提高聯合率、提高銷售員聯合率意識的方法2、陳列在店鋪時注重協調陳列,銷售員在銷售時, 能夠及時且有效地進行追加銷售,在收銀機附近設置部件陳列區域,使收銀機業界的追加銷售變得容易,另外,能夠在休息區域等顧客的停留時間比較長的區域追加陳列3,在事件的折扣設定中,多購入1件折扣率低的事件,例如1件8 這樣可以提高顧客購買第二件事的熱情
六、回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2占比,現在很多公司都在提倡VIP,如果一家門店注重發展VIP,那回頭率普遍會偏高。
總之,智能廚衛經銷商會經常檢查自己是否合理經營,有沒有有效的顧客等,建立這些信賴店的話,訂單會持續下去,財源會膨脹。