現(xiàn)今，消費(fèi)者很是注重服務(wù)的好壞，很多時(shí)候，往往因?yàn)榉⻊?wù)就能直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買與否。所以，著名智能家居品牌在營(yíng)銷的過(guò)程中，需要轉(zhuǎn)變模式，將人性化的理念融入到營(yíng)銷當(dāng)中。只有順應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能真正促進(jìn)企業(yè)的積極發(fā)展。
以消費(fèi)者為中心
人性化營(yíng)銷，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)充分滿足人性的需求來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。在銷售過(guò)程中，部分智能家居企業(yè)會(huì)用大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)形容智能家居產(chǎn)品的原料構(gòu)成、生產(chǎn)工藝、環(huán)保等級(jí)等性能。這樣的結(jié)果往往是消費(fèi)者聽(tīng)得云里霧里，甚至?xí)a(chǎn)生“你是不是在忽悠我?“的反作用。注重人性化的營(yíng)銷方式則是側(cè)重對(duì)智能家居產(chǎn)品的效果宣傳，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言直接告訴消費(fèi)者這一款智能家居產(chǎn)品能給用戶帶了什么好處和利益。
提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度
消費(fèi)者不像“一次性筷子“一樣，只能使用一次。購(gòu)買了智能家居產(chǎn)品的消費(fèi)者，在未來(lái)還是會(huì)繼續(xù)消費(fèi)，他們是智能家居市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。人性化的營(yíng)銷方式，注重提高消費(fèi)者對(duì)智能家居品牌的認(rèn)知度和依賴性，培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，讓該品牌成為消費(fèi)者今后的首選。智能家居企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中不能單單只針對(duì)某一款產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，而是要融入自身企業(yè)的品牌宣傳。
人是市場(chǎng)的主體，智能家居企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期的聯(lián)系接觸，就是長(zhǎng)期熟悉市場(chǎng)。在人性化的售后服務(wù)中，回訪調(diào)查的形式，不僅可以了解智能家居品牌在使用過(guò)程中存在的一些問(wèn)題得以改進(jìn)，還可以提升顧客對(duì)智能家居企業(yè)的好感度，從另一角度來(lái)看，這也成為了智能家居品牌的隱形營(yíng)銷。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的局限性，讓更多的企業(yè)不斷的去創(chuàng)新，尋求更好的營(yíng)銷模式適應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求，從而人性化營(yíng)銷更多的被現(xiàn)代企業(yè)采用和實(shí)施，人性化營(yíng)銷已成為國(guó)際營(yíng)銷領(lǐng)域最盛行的熱門(mén)話題, 這深刻反映了今天一切為了滿足顧客追求感性消費(fèi)的市場(chǎng)背景，相信每一個(gè)智能家居企業(yè)都有一個(gè)自己的營(yíng)銷方式，而智能家居企業(yè)需要明白的是消費(fèi)者就是市場(chǎng)，只有站在消費(fèi)者的角度，用人性化的營(yíng)銷方式，才能讓消費(fèi)者真正折服于智能家居品牌的魅力之下。
在消費(fèi)者渴望被關(guān)注、被尊重的時(shí)代，智能家居企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需以消費(fèi)者為中心，把人性化營(yíng)銷發(fā)揮到極致，才能牢牢圈住消費(fèi)者的“心“。
